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DE

Telefontraining - Lächeln kann man hören

Ort: Wirtschaftsförderung Wesermarsch, Brake

Konstruktiv und effektiv Telefongespräche führen

Kennen Sie die Instrumente der Gesprächsführung, mit denen Sie das Telefonat sinnvollerweise steuern? Gelingt es Ihnen, mit aufgebrachten Beschwerden souverän umzugehen?

In diesem Seminar beschäftigen Sie sich mit den Werkzeugen konstruktiver Kommunikation am Telefon. Erfahren Sie u.a. wie Sie Anrufern schnell und effektiv weiterhelfen, Gesprächstechniken zielführend einsetzen, was die dos und don´ts am Telefon sind und wie Sie unangenehme Anrufe früh beenden.

Dozentin: Eva Schlüter
Bitte Mittagssnack und Getränk mitbringen.

Anmeldung: 04401 – 70 76 110 bis 6.10
Ort: KVHS Brake, KoBi Brake, Bgm.-Müller-Str. 35, 26919 Brake
Kosten: 53,90 €

Eine Veranstaltung der Koordinierungsstelle Frauen und Wirtschaft, Wesermarsch
in Kooperation mit der KHVS Wesermarsch

Logo der Koordinierungsstelle Frauen und Wirtschaft Logo KHVS

Über uns

Wir sind als Wirtschaftsförderungsgesellschaft unseres Landkreises Dienstleister zur Standortsicherung und Standortentwicklung in der Wesermarsch.

Kontakt

Wirtschaftsförderung Wesermarsch GmbH
Max-Planck-Str. 4
D-26919 Brake

+49 4401 / 99 69 00

+49 4401 / 99 69 29

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